近日★ღ◈ღ◈，丽江市古城区祥和街道综治中心成功化解一起群众入住酒店摔伤纠纷★ღ◈ღ◈，以实际行动展现了规范化建设在矛盾纠纷调处中的实效★ღ◈ღ◈，为群众筑起一道坚实的权益保障防线★ღ◈ღ◈。

　　8月4日★ღ◈ღ◈，祥和街道综治中心接到辖区群众夏某某的调解申请尊龙凯时官方app下载★ღ◈ღ◈。据夏某某反映★ღ◈ღ◈，其在辖区某酒店入住期间尊龙凯时官方app下载★ღ◈ღ◈，因电梯维修需步行楼梯★ღ◈ღ◈，途中不慎摔伤★ღ◈ღ◈，与酒店就赔偿事宜协商无果★ღ◈ღ◈，希望通过综治中心维护合法权益尊龙凯时官方app下载★ღ◈ღ◈。接到求助后★ღ◈ღ◈，街道综治中心启动受理登记程序★ღ◈ღ◈，详细记录诉求内容★ღ◈ღ◈、事发时间及当事人信息★ღ◈ღ◈，并根据纠纷性质★ღ◈ღ◈，指派2名具备丰富调解经验大菠萝福建网站引导入口★ღ◈ღ◈、持有人民调解员资格证的工作人员介入处理★ღ◈ღ◈，确保调处工作从启动阶段即符合规范化标准★ღ◈ღ◈。

　　面对初期夏某某因担忧结果而产生的不信任情绪——沟通中情绪激动尊龙凯时官方app下载★ღ◈ღ◈、多次质疑调解流程★ღ◈ღ◈，调解员始终坚守“公平公正★ღ◈ღ◈、依法依规”原则★ღ◈ღ◈，将规范处置贯穿全程大菠萝福建网站引导入口★ღ◈ღ◈。

　　一方面★ღ◈ღ◈，通过单独约谈★ღ◈ღ◈、耐心倾听★ღ◈ღ◈，稳定夏某某情绪★ღ◈ღ◈，细致核实事发经过★ღ◈ღ◈、伤情诊断及具体赔偿主张★ღ◈ღ◈，形成书面记录并由当事人确认;另一方面大菠萝福建网站引导入口★ღ◈ღ◈，及时与涉事酒店负责人对接★ღ◈ღ◈，现场核查电梯维修公示记录大菠萝福建网站引导入口★ღ◈ღ◈、楼梯间照明及防护设施等关键细节★ღ◈ღ◈，固定证据材料★ღ◈ღ◈，全面厘清纠纷症结★ღ◈ღ◈，为后续调解筑牢事实根基★ღ◈ღ◈。

　　为实现矛盾实质性化解★ღ◈ღ◈，综治中心严格遵循“调解前释明权利义务★ღ◈ღ◈、调解中依据法律条文尊龙凯时官方app下载★ღ◈ღ◈、调解后规范协议签订”的流程要求★ღ◈ღ◈，组织双方开展多轮沟通★ღ◈ღ◈。

　　调解过程中★ღ◈ღ◈，调解员以《中华人民共和国民法典》中“公共场所经营者安全保障义务”相关条款为依据★ღ◈ღ◈，结合调查核实的情况★ღ◈ღ◈，向酒店方明确其在设施维护★ღ◈ღ◈、安全提示等方面的责任疏漏★ღ◈ღ◈，同时向夏某某详细解释法定赔偿范围及计算标准★ღ◈ღ◈。经过3次正式调解★ღ◈ღ◈、2次单独沟通★ღ◈ღ◈，双方于8月12日达成一致★ღ◈ღ◈：酒店一次性赔偿夏某某医药费★ღ◈ღ◈、误工费等共计1万元★ღ◈ღ◈，协议内容由综治中心备案存档★ღ◈ღ◈，确保法律效力可追溯★ღ◈ღ◈。

　　“从怀疑到信服★ღ◈ღ◈，综治中心的规范流程和专业态度让我放心★ღ◈ღ◈。”夏某某在签订协议时说道大菠萝福建网站引导入口大菠萝福建网站引导入口★ღ◈ღ◈，并对调解结果和工作人员的耐心负责给予高度认可★ღ◈ღ◈。

　　此次纠纷的高效化解★ღ◈ღ◈，是祥和街道综治中心推进规范化建设的缩影★ღ◈ღ◈。中心通过完善“受理—调查—调解—回访”全流程规范★ღ◈ღ◈、加强调解员法律素养培训★ღ◈ღ◈、健全纠纷分类处置机制等举措★ღ◈ღ◈，不断提升矛盾化解质效★ღ◈ღ◈。下一步大菠萝福建网站引导入口★ღ◈ღ◈，祥和街道将以此次案例为契机大菠萝福建网站引导入口★ღ◈ღ◈，持续优化综治中心硬件设施配置★ღ◈ღ◈、细化工作制度★ღ◈ღ◈，推动“规范处置”与“为民服务”深度融合★ღ◈ღ◈，让每一起纠纷的化解都经得起法律和群众的检验★ღ◈ღ◈，切实增强辖区群众的获得感★ღ◈ღ◈、幸福感和安全感★ღ◈ღ◈。凯时尊龙官网★ღ◈ღ◈，尊龙ag旗舰厅★ღ◈ღ◈！电梯制造★ღ◈ღ◈，